بیزینس مدل یا بوم کسب و کار چیست؟

✅ بیزینس مدل چیست؟

بیزینس مدل یا مدل کسب و کار، یک طرح است که ساختار و روش عملکرد یک کسب و کار را توصیف می‌کند. این مدل شامل اجزایی نظیر ارزش پیشنهادی، بخش‌های مشتریان، کانال‌ها، فعالیت‌های کلیدی، منابع و شرکا می‌شود. ایجاد یک بیزینس مدل موفق نیازمند تحلیل دقیق بازار، تجزیه و تحلیل رقبا، و تعیین راهبردهای مالی است.

در بیزینس مدل، مهم‌ترین هدف تعریف چگونگی تولید ارزش برای مشتریان و به دنبال آن بهبود سودآوری کسب و کار است. برای طراحی بهینه بیزینس مدل، باید به نیازها و ترجیحات مشتریان توجه کرده و از الگوهای مختلف مدل‌های کسب و کار بهره برد.

بیزینس مدل در واقع به سوال چگونه پول 💰 در میآورید پاسخ میدهد.

چرا باید بیزینس مدل یا بوم کسب و کار داشته باشیم؟

بیزینس مدل به عنوان یک نقشه راه است که توضیح می‌دهد چگونه کسب و کار شما عمل می‌کند، چگونه ارزش ایجاد می‌کند و چگونه درآمد کسب می‌کند. داشتن یک بیزینس مدل می‌تواند به شما کمک کند:

• جهت‌گیری و برنامه‌ریزی بهتر: بیزینس مدل به شما کمک می‌کند تا اهدافتان را به وضوح تعیین کنید و برنامه‌ریزی جامع‌تری برای دستیابی به این اهداف داشته باشید.
• تجزیه و تحلیل دقیق‌تر بازار: با تعیین بخش‌های مشتریان و ارتباطات با مشتریان، می‌توانید بازار هدف خود را بهتر تجزیه و تحلیل کنید و به نیازها و ترجیحات مشتریان پاسخ دهید.
• شناسایی منابع و هزینه‌ها: با تعیین منابع کلیدی و ساختار هزینه، می‌توانید مدیریت مالی کسب و کار خود را بهبود دهید و برنامه‌های مالی موثرتری ایجاد کنید.
• تشویق به نوآوری: بیزینس مدل شما می‌تواند به شما ایده‌های نوآورانه را برای ارتقاء محصولات یا خدماتتان ارائه دهد و از شما تشویق به بهبودهای مستمر کند.
• جذب سرمایه‌گذاران و همکاران: داشتن یک بیزینس مدل قوی و منطقی می‌تواند جذب سرمایه‌گذاران و همکاران برای همکاری با شما را تسهیل کند.
• پیش‌بینی و مدیریت ریسک‌ها: با تحلیل دقیق تمام جوانب کسب و کار، می‌توانید ریسک‌های مختلف را پیش‌بینی و برنامه‌های مدیریت ریسک مناسبی ایجاد کنید.
• مقایسه و اندازه‌گیری عملکرد: با داشتن بیزینس مدل، می‌توانید عملکرد فعلی کسب و کارتان را با اهداف و نقاط قوت خود مقایسه کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنید.

به طور خلاصه، بیزینس مدل به شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را بهبود داده و به طرز بهینه‌تری رشد کنید.

طراحی بیزینس مدل با کمک بیزینس کوچینگ

طراحی بیزینس مدل یکی از اساسی‌ترین مراحل در ایجاد یک کسب و کار موفق است. کوچینگ در این زمینه می‌تواند به شما کمک کند تا یک بیزینس مدل قوی و مؤثر را تدوین کنید. بیزینس کوچینگ می‌تواند شما را در شناسایی ایده‌های نوآورانه، تحلیل بازار، تعیین هدف‌ها، تدوین استراتژی‌های تجاری و تعیین ساختارهای درآمدی یاری دهد. این فرآیند بهبود طراحی کسب و کار و به دست آوردن برنامه راهبردی کامل‌تر را تضمین می‌کند. با کمک بیزینس کوچ ، می‌توانید بهترین راهکارها را برای تعیین منابع، مدیریت هزینه‌ها و انجام فعالیت‌ها ارتقا دهید و بیزینس مدلی انعطاف‌پذیر و سازگار با تغییرات را ایجاد کنید

داستان پیشرفت گلخانه‌ی گل‌فروشی با بیزینس مدل

در شهری کوچک و زیبا، یک جوان به نام سامان با علاقه‌ی فراوان به گل‌ها و گل‌فروشی‌ها زندگی می‌کرد. او همیشه رویای داشت که یک روز گلخانه‌ای بزرگ ایجاد کند و به فروش گل‌های زیبا بپردازد. او از کودکی با دوست خود به گلفروشی‌ها می‌رفت و اوقات زیادی را در میان بوی خوشایند گل‌ها و بازار گل‌های شلوغ می‌گذراند.

با گذر زمان، سامان به تحصیل علوم کشاورزی در دانشگاه پرداخت و دانش فنی و تخصصی خود را در زمینه پرورش گل‌ها افزایش داد. پس از فارغ‌التحصیلی، تصمیم گرفت تا رویایش را به واقعیت تبدیل کند.

سامان با پس‌اندازهای خود یک گلخانه زیبا و مدرن بنا کرد. او به تدریج نمونه‌های مختلفی از گل‌ها را پرورش داد و با ارائه‌ی محصولات با کیفیت و زیبا، توانست مشتریانی را جذب کند که به دنبال گل‌های تازه و تنوع در انواع آن‌ها بودند.

سامان در بخش کانال‌های توزیع، با ایجاد یک وبسایت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی، محصولات خود را به دسترسی آسان‌تری برای مشتریان قرار داد. او همچنین با فروشگاه‌های محلی همکاری کرد تا محصولاتش را در نقاط مختلف شهر عرضه کند.

یکی از مهمترین عوامل موفقیت سامان، ارتباطات مثبتی بود که با مشتریان ایجاد کرد. او به مشتریان خود راهنمایی‌هایی درباره مراقبت‌های لازم برای گل‌ها می‌داد و به اندازه کافی آگاهی داشت تا به سوالات آنها پاسخ دهد.

با گذر زمان، گلخانه‌ی سامان به یک بوم کسب و کار رشد کرد. او به دلیل ارائه‌ی محصولات با کیفیت، تنوع و خدمات عالی، توانست مشتریان زیادی را جذب کند و تجارت خود را با موفقیت ادامه دهد. او از درآمد حاصل شده، به توسعه و بهبود دائمی گلخانه‌ی خود اختصاص داد و به یک نمونه برتر در صنعت گل‌فروشی تبدیل شد.

۹ بخش کلیدی یک بیزینس مدل 🚀

نوع بوم کسب و کار به دنبال توسعه در بازار گسترده‌تر است و تمرکز بر جلب حجم زیادی از مشتریان دارد. در این نوع، تعداد بخش‌ها و اجزا کلیدی زیادتر است که همه به همدیگر متصل هستند تا کسب و کار به عنوان یک بوم اقتصادی فعالیت کند. در زیر، ۹ بخش کلیدی در نوع بوم کسب و کار را توضیح می‌دهیم:

۱- ارزش پیشنهادی (Value Proposition)

این بخش تعیین می‌کند که چگونه محصول یا خدمات شما مشتریان را جذب می‌کند و چه ارزشی برای آنها ایجاد می‌کند. این موضوع شامل ویژگی‌ها، مزایا و مزایای رقابتی که شما به مشتریان ارائه می‌دهید، می‌شود.

۲- بخش‌های مشتریان (Customer Segments)

در اینجا، مشتریان هدف کسب و کار شما تعیین می‌شوند. این بخش شامل شناخت دقیق از نیازها، ترجیحات و مشکلات مشتریان مختلف است که به شما کمک می‌کند تا بهترین راهکارها را برای آنها ارائه دهید.

۳- کانال‌های توزیع (Distribution Channels)

به دنبال تحویل محصولات یا خدمات خود به مشتریان هستید؟ در اینجا شما انواع کانال‌هایی که برای ارتباط با مشتریان و توزیع محصولات استفاده می‌کنید، شناخته می‌شوند.

۴- روابط با مشتریان (Customer Relationships)

نوع ارتباطی که با مشتریان برقرار می‌کنید، تاثیر بزرگی بر تجربه آنها دارد. این بخش شامل ارتباطات مختلف از جمله پشتیبانی، مشاوره، خدمات پس از فروش و تعاملات مستقیم با مشتریان است.

۵- منابع کلیدی (Key Resources)

منابع مورد نیاز برای اجرای کسب و کار شما در این بخش تعیین می‌شوند. این منابع می‌توانند منابع مالی، تکنولوژی‌ها، منابع انسانی و فیزیکی و غیره باشند.

۶- فعالیت‌های کلیدی (Key Activities)

این بخش شامل فعالیت‌های مهمی است که کسب و کار شما برای ایجاد و ارائه محصول یا خدمات انجام می‌دهد. این موارد ممکن است تولید، توزیع، بازاریابی، پشتیبانی و غیره باشند.

۷- شرکا و منابع کلیدی (Key Partnerships)

شرکا و همکاری‌هایی که برای کمک به عملکرد کسب و کار لازم است، در اینجا مشخص می‌شوند. این همکاری‌ها می‌توانند برای بهبود فرآیندها، به اشتراک گذاری منابع و دسترسی به بازارها باشند.

۸- ساختار هزینه (Cost Structure)

هزینه‌های مربوط به اجرای کسب و کار شما در این بخش تعیین می‌شوند. این هزینه‌ها شامل هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیم به تولید، توزیع، بازاریابی، پشتیبانی و موارد دیگر است.

۹- جریان درآمد (Revenue Streams)

نحوه‌ی کسب درآمد از مشتریان به دقت مشخص می‌شود. این بخش شامل نوع درآمدی است که از فروش محصولات یا خدمات، اشتراک‌ها، تبلیغات و غیره حاصل می‌شود.

در کل، این ۹ بخش با همدیگر به تشکیل نقشه‌ای از تمام جوانب و اجزای کسب و کار شما می‌پردازند تا بتوانید به شکل جامع و منظم به توسعه و اجرای کسب و کار خود بپردازید.

مثالی از بوم کسب و کار: شرکت تولید و فروش محصولات آرایشی

یک مثال جذاب از بوم کسب و کار می‌تواند در زمینه تولید و فروش محصولات آرایشی باشد:

شرکت “زیبایی براق” با تمرکز بر تولید و فروش محصولات آرایشی متنوع، به سرعت به یک بوم کسب و کار در صنعت آرایش تبدیل شد. این شرکت با ایجاد یک مجموعه محصولات با کیفیت و با تمرکز بر انواع پوست و نیازهای آرایشی مختلف، توانست تجارت پر رونقی را ایجاد کند.

ارزش پیشنهادی “زیبایی براق” در ارائه محصولات با کیفیت و متنوع به مشتریان خود است. این شرکت با تحقیقات و توسعه مداوم، محصولاتی را با ترکیبات مناسب برای انواع پوست‌ها و نیازهای مختلف تولید می‌کند.

بخش‌های مشتریان شرکت شامل افراد با اهتمام‌های آرایشی مختلف از پوست‌های متفاوت است. این شرکت با ارائه‌ی محصولات مناسب برای پوست‌های چرب، خشک، مختلط و حساس، توانست مشتریان وفاداری جذب کند.

کانال‌های توزیع “زیبایی براق” شامل فروشگاه‌های آنلاین، نمایندگی‌های محلی و همچنین فروش مستقیم از طریق نمایشگاه‌های آرایشی است. این چندین راه برای مشتریان فراهم می‌کند تا به راحتی به محصولات دسترسی داشته باشند.

روابط با مشتریان “زیبایی براق” از طریق راه‌های مختلف ایجاد می‌شود، از جمله ارتباطات آنلاین، ارائه راهنمایی‌های آرایشی و پاسخ به سوالات مشتریان.

منابع کلیدی این شرکت شامل تیم‌های تحقیق و توسعه، تولید، بازاریابی و ارتباط با مشتریان است که به تولید محصولات با کیفیت و متنوع کمک می‌کنند.

در طول مسیر توسعه، “زیبایی براق” توانسته است با ایجاد همکاری‌های استراتژیک با تامین‌کنندگان مواد اولیه، بهبود روش‌های تولید و بازاریابی خود را بهبود دهد.

با ترکیب همه این عوامل، “زیبایی براق” به یک بوم کسب و کار در صنعت آرایش تبدیل شده است که با ارائه‌ی محصولات با کیفیت، خدمات عالی و توجه به نیازهای مشتریان، توانسته است در بازار رقابتی آرایش به موفقیت دست یابد.

۹سوال کلیدی که باید در طراحی بیزینس مدل پاسخ دهید

۱- مشتریان محصول شما چه کسانی هستند؟

۲- محصول شما چیست و چه ارزشی برای مشتری خلق می‌کند؟

۳- کانال‌های ارتباطی شما با مشتریان چیست؟

۴- چگونه با مشتری تعامل می‌کنید؟

۵- چگونه درآمدزایی می‌کنید؟

۶- منابع کلیدی شما چیست؟

۷- فعالیت های کلیدی شما چیست؟

۸- شرکا کلیدی شما چه کسانی هستند؟

۹- ساختار هزینه شما به چه صورت است؟

بخش مشتریان در بیزینس مدل

بخش مشتریان یکی از اجزای اساسی بیزینس مدل است که به شناسایی، توصیف و تجزیه و تحلیل مشتریانی که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند وارد می‌شود. این بخش نقش بسیار مهمی در شکل‌دهی به استراتژی‌ها، بازاریابی و توسعه کسب و کار دارد.

سوالات کلیدی:

•  چه گروه‌های هدفی را می‌خواهیم تامین کنیم؟

   تعیین دقیق گروه‌های مشتریان مورد نظر، از جمله مصرف‌کنندگان عمده یا خرده، شرکت‌ها یا افراد.

•  نیازها و مشکلات اصلی مشتریان چیست؟

   تجزیه و تحلیل نیازها و مشکلاتی که مشتریان در دسترسی به محصول یا خدمت شما دارند.

•  چه ارزشی به مشتریان ارائه می‌دهیم؟

   توصیف ویژگی‌ها، مزایا و ارزش‌هایی که محصول یا خدمت شما به مشتریان ارائه می‌دهد.

•  چگونه می‌توانیم مشتریان را بهتر شناسایی کنیم؟

   استفاده از داده‌های دموگرافیک، ترتیبات رفتاری و روش‌های تحقیق بازاریابی.

•  مهمترین مشتریان شما چه افرادی هستند؟

توجه: این سوالات به شما کمک می‌کنند تا نیازها و ترجیحات مشتریان را به دقت تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی‌ها و خدمات خود را بهینه‌سازی کنید.

بخش ارزش پیشنهادی در بیزینس مدل

بخش ارزش پیشنهادی در بیزینس مدل، شامل معرفی و تبیین ویژگی‌ها، مزایا و منافعی است که محصول یا خدمت شما به مشتریان ارائه می‌دهد. این بخش می‌تواند به شما کمک کند تا به وضوح تاکید کنید که چرا مشتریان باید به شما اعتماد کنند و از محصول یا خدمت شما استفاده کنند.

سوالات کلیدی:

• چه ویژگی‌های منحصر به فرد در محصول یا خدمت شما وجود دارد؟

   تعیین ویژگی‌هایی که محصول یا خدمت شما را از رقبا متمایز می‌کند.

• چه مزایایی برای مشتریان ایجاد می‌کند؟

   مشخص کردن مزایا و منافعی که محصول یا خدمت شما به مشتریان ارائه می‌دهد، مانند صرفه‌جویی در زمان و هزینه، افزایش بهره‌وری و …

• چگونه به نیازها و مشکلات مشتریان پاسخ می‌دهد؟

   توضیح اینکه چگونه محصول یا خدمت شما به حل یا کاهش نیازها و مشکلات مشتریان کمک می‌کند.

• چرا مشتریان باید از محصول یا خدمت شما استفاده کنند؟

   تبیین دلایلی که مشتریان را متقاعد می‌کند که به محصول یا خدمت شما اعتماد کنند.

• چه ارزش‌هایی به مشتریان ارائه می‌دهید که رقبا ندارند؟

   تشخیص ارزش‌های منحصر به فردی که محصول یا خدمت شما به مشتریان ارائه می‌دهد.

• چه تفاوت‌هایی بین ارزش پیشنهادی شما و مشابه‌های بازار وجود دارد؟

   مقایسه مزایا و ویژگی‌های محصول یا خدمت شما با رقبا و مشابه‌های بازار.

• آیا ارزش پیشنهادی شما به خواسته‌ها و ترجیحات مشتریان پاسخ میدهد؟

   ارتباط ارزش پیشنهادی با نیازها و ترجیحات واقعی مشتریان.

• چه لذت یا آسایشی را برای مشتری فراهم می‌کنید؟

 ارزش پیشنهادی شما باید به طور واضح و قابل فهم به مشتریان ارائه شود و مزایا و منافع آن‌ها را برای انتخاب محصول یا خدمت شما تشویق کند.

ارزش های پیشنهادی که میتوان به مشتری ارایه داد 😍

ارزش‌هایی که به مشتریان می‌توانید پیشنهاد دهید، به طور کلی به تأمین نیازها و ترجیحات مشتریان وابسته هستند. این ارزش‌ها می‌توانند به صورت زیر باشند:

• ارزش مالی: ارائه صرفه‌جویی در هزینه یا زمان برای مشتریان. مثلاً تخفیف‌ها، پکیج‌های ویژه یا قیمت مناسب.
• ارزش کارایی: بهبود عملکرد، بهره‌وری یا عملکرد محصول یا خدمت. مثلاً ابزارهایی که وظایف را تسهیل می‌کنند.
• ارزش اطمینان: ایجاد اعتماد و اطمینان در مشتریان از کیفیت، قابلیت و پایداری محصول یا خدمت.
• ارزش اجتماعی: ایجاد احساس تعلق به یک جامعه یا گروه از طریق مشارکت در فعالیت‌های مشابه.
• ارزش انسانی: ارتباط با ارزش‌ها، معنا و اهداف شخصی مشتریان. مثلاً محصولات سازگار با ارزش‌های آنها.
• ارزش تجربه: ایجاد تجربه مثبتی از محصول یا خدمت، شامل طراحی ظاهری، راحتی استفاده و …
• ارزش مفهومی: مرتبط با عواطف، احساسات یا تجربیات عمیق‌تری که مشتریان از محصول یا خدمت شما به دست می‌آورند.
• ارزش نوآوری: ارائه چیزهای جدید و منحصر به فرد که در بازار پیشین نبوده است.

ترکیب این ارزش‌ها بر اساس نیازها و ترجیحات مشتریان و ویژگی‌های محصول یا خدمت شما می‌تواند یک ارزش پیشنهادی قوی ایجاد کند.

بخش کانال توزیع در بیزینس مدل

بخش کانال توزیع در بیزینس مدل به شیوه‌هایی که محصول یا خدمت شما از تولید به دست مشتری می‌رسد، می‌پردازد. این بخش شامل روش‌ها، مسیرها و وسایلی است که برای توزیع محصول یا خدمت به مشتریان استفاده می‌شود.

سوالات کلیدی:

• چه کانال‌های توزیعی برای محصول یا خدمت شما مورد استفاده قرار می‌گیرد؟

   تعیین کانال‌هایی که برای توزیع محصول یا خدمت شما بهترین عملکرد را دارند، از جمله فروشگاه‌ها، وب‌سایت‌ها، توزیع‌کنندگان و …

• چه کانال‌های مستقیم یا غیرمستقیم برای توزیع در نظر گرفته شده است؟

   تعیین آیا محصول یا خدمت به طور مستقیم به مشتریان فروخته می‌شود یا از طریق واسطه‌ها مانند عامل‌ها یا توزیع‌کنندگان توزیع می‌شود.

• چگونه مشتریان به محصول یا خدمت دسترسی پیدا می‌کنند؟

   توضیح مسیرها و کانال‌های توزیعی که مشتریان از آنها برای خرید و دسترسی به محصول یا خدمت شما استفاده می‌کنند.

• چگونه اطمینان حاصل می‌شود که محصول یا خدمت به طور صحیح به مشتریان تحویل داده می‌شود؟

   فرآیند کنترل کیفیت و رصد تازه‌ترین وضعیت توزیع برای اطمینان از تحویل موفق محصول یا خدمت به مشتریان.

• آیا کانال‌های توزیع مورد نیاز برای تغییرات آینده تازه‌تری انجام می‌دهند؟

   ارتباط با توانایی کانال‌های توزیع در تطبیق با تغییرات بازاری یا نیازهای مشتریان در آینده.

• چگونه از تکنولوژی و ابزارهای دیجیتال در توزیع استفاده می‌کنید؟

   نقش تکنولوژی‌های اینترنتی، فروشگاه آنلاین، اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای دیجیتال در توزیع محصول یا خدمت.

• آیا هزینه‌های توزیع مقرون به صرفه است؟

   ارزیابی هزینه‌های مرتبط با هر کانال توزیعی و ارزیابی انطباق آن با درآمد تولیدی.

• چگونه با اقدامات رقبا در توزیع رقابت می‌کنید؟

   استراتژی‌های رقابتی برای جلب مشتریان از رقبا در کانال‌های توزیعی.

• چگونه بازخورد مشتریان در مورد تجربه خرید و توزیع جمع‌آوری و بهبودهای لازم انجام می‌شود؟

   روش‌های جمع‌آوری بازخورد مشتریان و اعمال بهبودهای لازم بر اساس این بازخورد.

انتخاب کانال‌های توزیعی مناسب و مدیریت بهینه آنها به ارتقای تجربه مشتریان و رشد کسب و کار کمک می‌کند.

بخش روابط با مشتری در بیزینس مدل

بخش روابط با مشتری در بیزینس مدل، به نحوه برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان پرداخته و ارتباط‌هایی که برای حمایت از مشتریان و ایجاد ارزش برای آنها ایجاد می‌شود، مورد بررسی قرار می‌گیرد.

سوالات کلیدی:

• چگونه با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنید؟

   معرفی روش‌های ارتباطی مثل تلفن، ایمیل، پیام‌های متنی، شبکه‌های اجتماعی و …

• چگونه بازخورد مشتریان را جمع‌آوری و مدیریت می‌کنید؟

   فرآیند جمع‌آوری و ارزیابی بازخورد مشتریان و راه‌های اعمال تغییرات بر اساس آن.

• چگونه به شکایات و مشکلات مشتریان پاسخ می‌دهید؟

   فرآیند مدیریت شکایات و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای رفع مشکلات.

• چگونه اطمینان حاصل می‌شود که مشتریان راضی و خوشنود هستند؟

    روش‌های انجام نظرسنجی‌ها، ارزیابی رضایت مشتریان و تدابیر لازم برای افزایش رضایت آنها.

• ارتباط شما با مشتری بلند مدت است یا کوتاه مدت؟
• حفظ مشتری فعلی مهم است یا جذب مشتری جدید؟

 ارتباطات مؤثر با مشتریان به تعامل دوسویه، حفظ وفاداری، ارتقاء تجربه و ایجاد ارزش افزوده کمک می‌کند و می‌تواند تفاوت بزرگی در موفقیت کسب و کار ایجاد کند.

بخش جریان درآمدی در بیزینس مدل

بخش جریان درآمدی در بیزینس مدل به نحوه‌هایی که کسب و کار درآمد از مشتریان واحد یا گروهی از مشتریان تأمین می‌کند، می‌پردازد. این بخش شامل محصولات یا خدماتی است که به مشتریان عرضه می‌شود و نحوه تعیین قیمت، پرداخت و دریافت پول.

سوالات کلیدی:

• چه نوع محصولات یا خدماتی عرضه می‌کنید؟

   شرح محصولات یا خدمات اصلی که منبع درآمد کسب و کار شما هستند.

• چه نوع مدل قیمت‌گذاری برای محصولات یا خدمات انتخاب می‌کنید؟

   تعیین نوع قیمت‌گذاری، مانند قیمت ثابت، قراردادی، استفاده به محصول یا ماهیانه و …

• چگونه پرداخت‌ها و تراکنش‌های مالی انجام می‌شوند؟

   نحوه پذیرش پرداخت‌ها از مشتریان، انواع کارت‌های اعتباری، اپلیکیشن‌های پرداخت و …

• آیا مدل اشتراکی یا عضویتی دارید؟

   توضیح در مورد اشتراک‌ها، پلن‌های عضویت و نحوه ارائه مزایا به اعضا.

• چگونه بازخورد مشتریان در مورد روش‌های پرداخت و قیمت‌گذاری جمع‌آوری و بهبودهای لازم انجام می‌شود؟

   روش‌های جمع‌آوری بازخورد مشتریان و اعمال بهبودهای لازم بر اساس این بازخورد.

• چگونه درآمد کسب و کار رشد می‌کند؟

   راه‌های افزایش تعداد مشتریان، توسعه محصولات و خدمات جدید، گسترش به بازارهای جدید و …

• چه نوع معاملاتی (B2B، B2C) انجام می‌شود؟

  نوع معاملاتی که با مشتریان (شرکت‌ها یا مصرف‌کنندگان) انجام می‌شود.

• چگونه از تکنولوژی برای پردازش و مدیریت تراکنش‌های مالی استفاده می‌کنید؟

  نقش تکنولوژی‌ها و نرم‌افزارهای مالی در پردازش تراکنش‌ها، صدور فاکتورها و …

• چگونه بازخورد مشتریان در مورد تجربه خرید و تراکنش‌های مالی جمع‌آوری و بهبودهای لازم انجام می‌شود؟

   روش‌های جمع‌آوری بازخورد مشتریان و اعمال بهبودهای لازم بر اساس این بازخورد.

• مشتری چند بار از شما خرید می‌کند؟

 طراحی دقیق جریان درآمدی به تعیین قدرت مالی کسب و کار و استراتژی‌های توسعه آن کمک می‌کند.

بخش منابع کلیدی در بیزینس مدل

بخش منابع کلیدی در بیزینس مدل به عناصر، فعالیت‌ها، فرهنگ و هرآنچه که برای عملکرد کسب و کار و ارائه محصولات یا خدمات به مشتریان لازم است، می‌پردازد. این منابع شامل منابع مالی، فیزیکی، انسانی و مفهومی است.

سوالات کلیدی:

• منابع مالی

   منابع مالی کلیدی کسب و کار چیستند؟ چگونه تأمین منابع مالی انجام می‌شود؟

• منابع فیزیکی

   منابع فیزیکی مورد نیاز برای تولید و ارائه محصول یا خدمت چه چیزهایی هستند؟

• منابع انسانی

   چه نوع مهارت‌ها و تخصص‌هایی در تیم کاری شما نیاز است؟

• منابع مفهومی

   چگونه دانش، برنامه‌ها، فرهنگ سازمانی و سایر منابع مفهومی کسب و کار تأثیر می‌گذارند؟

• توانایی تأمین منابع

   چگونه اطمینان حاصل می‌شود که منابع کلیدی برای عملکرد مطلوب و کیفیت مناسب در دسترس هستند؟

• چگونه از تکنولوژی برای بهره‌برداری از منابع بهتر استفاده می‌کنید؟

   نقش تکنولوژی در بهبود کارایی، مدیریت منابع و کاهش هدررفت‌ها.

• چگونه منابع را بر اساس نیازها و اولویت‌ها تخصیص می‌دهید؟

   فرآیند تعیین اولویت‌ها و تخصیص منابع به فعالیت‌ها و پروژه‌های مختلف.

• چگونه منابع را برای رشد و توسعه کسب و کار آماده می‌کنید؟

   راه‌های تأمین منابع برای پشتیبانی از رشد، توسعه فرهنگ سازمانی و جذب نیروهای جدید.

• چگونه از شرکای تجاری، سرمایه‌گذاران یا منابع خارجی برای تأمین منابع استفاده می‌کنید؟

   نقش همکاری با شرکای تجاری، جذب سرمایه‌گذاری و انتقال فناوری در تأمین منابع کلیدی.

بهینه‌سازی و مدیریت منابع کلیدی اساسی برای عملکرد موفق و پایدار کسب و کار است.

بخش فعالیت‌های کلیدی در بیزینس مدل

بخش فعالیت‌های کلیدی در بیزینس مدل به مجموعه فعالیت‌ها، عملیات و وظایفی می‌پردازد که برای ارائه محصولات یا خدمات، رسیدن به اهداف کسب و کار و ایجاد ارزش برای مشتریان ضروری است.

سوالات کلیدی:

• فعالیت‌های اصلی

   فعالیت‌های اصلی کسب و کار شما چیست؟ چگونه این فعالیت‌ها به ارزش افزوده برای مشتریان منجر می‌شوند؟

• فرآیند تولید

   چگونه محصولات یا خدمات تولید می‌شوند؟ از طراحی تا تولید نهایی چگونه انجام می‌شود؟

• تأمین منابع

   چگونه منابع مورد نیاز برای فعالیت‌های کلیدی تأمین می‌شوند؟

• توسعه و بهبود فرآیندها

   چگونه فرآیندها به منظور بهبود کیفیت، کارایی و کاهش هزینه‌ها بهبود می‌یابند؟

• آزمون و ارزیابی

   چگونه فعالیت‌ها و محصولات تست می‌شوند و ارزیابی می‌شود؟

• تحقیق و توسعه

   چگونه به تحقیق و توسعه برای بهبود و نوآوری در محصولات یا خدمات می‌پردازید؟

• مدیریت مخاطرات

   چگونه مخاطرات مرتبط با فعالیت‌های کلیدی شناسایی و مدیریت می‌شوند؟

• رویکرد به مشتریان

   چگونه فعالیت‌های کلیدی به منظور ارائه تجربه بهتر به مشتریان طراحی می‌شوند؟

تعریف دقیق و بهینه‌سازی فعالیت‌های کلیدی کسب و کار اساسی برای عملکرد موفق و تاثیرگذار آن است.

بخش شرکای کلیدی در بیزینس مدل

بخش شرکای کلیدی در بیزینس مدل به اشخاص یا سازمان‌هایی اشاره دارد که به طور مستقیم بر عملکرد و موفقیت کسب و کار شما تأثیرگذارند. این شرکای کلیدی می‌توانند تأمین کنندگان، همکاران فناوری، توزیع‌کنندگان، مشتریان استراتژیک و … باشند.

سوالات کلیدی:

• تامین کنندگان کلیدی شما چه کسانی هستند؟
• کدام یک از منابع کلیدی را از طریق شرکا به دست میاورید؟
• کدام یک از فعالیت های کلیدی را شرکا یا همکاران انجام میدهند.
• کدام یک از شرکا منابع ارزانتری در اختیار شما قرار می‌دهند؟

تعیین و مدیریت شرکای کلیدی باعث افزایش ارتباطات کسب و کار و تقویت منابع و توانایی‌های آن می‌شود.

بخش ساختار هزینه در بیزینس مدل

بخش ساختار هزینه در بیزینس مدل به تعیین نوع و مقدار هزینه‌های مورد نیاز برای اجرای فعالیت‌ها، تولید محصولات یا ارائه خدمات می‌پردازد. این شامل هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیم، هزینه‌های ثابت و متغیر و …

سوالات کلیدی:

• هزینه‌های مستقیم، غیرمستقیم، ثابت و متغیر چه هزینه هایی هستند؟
• مهمترین هزینه کسب و کار کدام است؟
• گرانترین منابع کدام است؟
• گرانترین فعالیت کلیدی کدام است؟
• هزینه‌های مرتبط با تولید محصولات یا ارائه خدمات شامل چه مواردی هستند؟
• چگونه هزینه‌های مرتبط با تحقیق و توسعه، نوآوری و بهبود فرآیندها مدیریت می‌شوند؟
• چگونه هزینه‌های مرتبط با تبلیغات، بازاریابی و فروش محاسبه و کنترل می‌شوند؟
• هزینه‌های مرتبط با مدیریت، اداری، دفتری و نیروی انسانی چه چیزهایی را شامل می‌شوند؟
• چگونه هزینه‌ها به فعالیت‌ها، محصولات و سرویس‌های مختلف تخصیص داده می‌شوند؟
• چگونه می‌توانید بهبودهایی در فرآیندها و تدابیر کاهش هزینه‌ها اعمال کنید؟
• چگونه هزینه‌های مختلف را مدیریت و کنترل می‌کنید؟
• چگونه تغییرات در ساختار هزینه می‌تواند تاثیر بر عملکرد کسب و کار داشته باشد؟

 بهینه‌سازی ساختار هزینه می‌تواند به کاهش هدررفت‌ها و افزایش سودآوری کمک کند.

با پاسخ دادن به تمامی سوالات شما یک بیزینس مدل یا بوم کسب و کار دارید و با این سند می‌توانید شب و کار خود را رشد دهید